Reklamacje

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 7 dni od dnia dostarczenia produktu. Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest jego niezmieniony stan: produkt jest  nieużywany, czysty, z nieoderwanymi metkami, kompletny. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot towaru.

 

Zwroty


W celu szybszego rozpatrzenia Państwa zwrotu prosimy:

 

1. Wypełnić formularz zwrotu

 

2. Zwracany towar należy odesłać paczką pocztową na adres:

 

3. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem

 

J.J & Co

ul. Fabryczna 71

66-400 Gorzów Wielkopolski

 

3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymany wraz z nim paragon lub fakturę VAT.

 

4. Koszty przesyłki zwracanego towaru w obie strony pokrywa klient. 

 

5. Po przyjęciu zwrotu towaru przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 7 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu.

 

6. Towar, którego zwrot nie zostanie zaakceptowany (odesłany po wymaganym terminie, uszkodzony w wyniku użytkowania), będzie odesłany na koszt klienta.

 

Wymiana

 

Na towary zakupione w sklepie internetowym www.mereska.pl oraz www.mereska.com udzielamy gwarancji wymiany w terminie do 7 dni od daty jego otrzymania.

 

1. Warunkiem przyjęcia wymienianego towaru jest jego idealny stan: towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być zniszczony ani uszkodzony

 

2. Wymieniany towar należy odesłać paczką pocztową  na adres:

 

J.J & Co

ul. Fabryczna 71

66-400 Gorzów Wielkopolski

 

3. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć:

- otrzymany wraz z nim paragon lub fakturę VAT

- oraz wypełniony formularz wymiany

 

4.  Koszt wysyłki wymienianego towaru ponosi Klient i wynosi on 13,00zł. Kwotę prosimy  przelać nam na konto bankowe. W przeciwnym razie wymieniony towar będzie wysłany za pobraniem a koszt przesyłki wyniesie 20.00 zł

 

5. W przypadku wymiany gdy na stronie www.mereska.pl lub www.mereska.com nie bedzie podanego rozmiaru lub modelu wymiana towaru nie będzie możliwa. W takiej sytuacji można dokonac zwrotu lub wymiany towaru na inny  z naszej oferty.

 

6. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem

 

Reklamacja

 

1. Wszystkie rzeczy zakupione w sklepie internetowym www.mereska.pl oraz www.mereska.com mogą być reklamowane z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji towarów konsumpcyjnych określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. nr 141, poz.1176), w szczególności, jeśli posiadają wady.

 

2. Aby zareklamować towar należy: wypełnić formularz reklamacji towaru oraz przesłać go wraz z towarem na adres:

 

J.J & Co

ul. Fabryczna 71

66-400 Gorzów Wielkopolski

 

3. Nie dostarczenie formularza reklamacji wiąze się z uniemozliwieniem rozmatrzenia reklamacji. 

 

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji możemy zaproponować Klientowi trzy rozwiązania:


- zwrot gotówki (wartość towaru)
- wymianę towaru na wolny od wad
- wymianę na inny towar o tej samej wartości


5.  Reklamacje dotyczące uszkodzeń  powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej S.A. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel